“真的特别感谢李南同志，那么尽心尽力、公平公正为我们解决难题！”北航社区居民张女士将感谢信和锦旗送到了社区。

信中真挚的语言，道出了一段关于“屋顶漏水”的暖心故事。社区办李南收到张女士诉求后，第一时间上门了解情况。“我们家房子原来是不漏的，隔壁邻居房顶维修，工人来回在我们家房顶踩。这不最近下雨，我们家房子被踩的地方就漏水了，那隔壁不得负责么？”张女士说到。

李南现场勘察了张女士屋顶和邻居房屋维修情况，并进一步与隔壁居民了解更多具体情况。秉着公平、公正、客观原则，经过多次与张女士及其邻居耐心、反复的劝解、沟通与协调，历经一月余，最终调解成功，达成双方满意共识。

小事不小，见情见心。 一封信、一面锦旗背后，是北航社区始终坚持的“民有所呼、我有所应”工作理念的生动体现。它们不仅是给李南个人的点赞，更是对社区全体工作人员扎根基层、默默奉献的认可。北航社区将继续把每一件民生小事当作大事来办，与广大居民携手，共同建设更加和谐美好的家园。